Atención al usuario
PQRSD y contacto
Espacio orientado a solicitudes, reportes, avisos y comunicación institucional con la comunidad.
Canales de atención
Comunicación clara para usuarios y comunidad.
Este frente integrará solicitudes, peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, reportes de daños, novedades de continuidad, avisos de mantenimiento y comunicación oficial.
El sistema interno permitirá registrar, clasificar, asignar y hacer seguimiento a cada solicitud hasta su cierre.
Próximos servicios digitales
- Radicación de PQRSD.
- Reportes de daño o fuga.
- Avisos de mantenimiento.
- Consulta de comunicados.
- Actualización de datos de usuario.
- Gestión de soportes documentales.
ACUA B / ACUABUITRERA
Agua potable comunitaria y saneamiento básico para comunidades del corregimiento La Buitrera, Cali.